Дополнительные опции

Хранение записей разговоров

Запись и хранение входящих вызовов – опция позволяет записывать вызовы, поступающие на номера абонентов Услуги. Запись телефонных разговоров доступна в разделе «Статистика».

Обратите внимание: По умолчанию флаг «информировать о записи разговора» активен. Информируем о том, что при отключении автоинформирования о производимой записи разговора Клиент самостоятельно несет ответственность при возникновении жалоб и претензий со стороны Абонентов.

Вы также можете управлять дополнительными пакетами для хранения записей разговоров. По умолчанию вам предоставляется 30 ГБ свободного места, куда будут записываться разговоры сотрудников. В случае нехватки свободного места для записи разговоров старые записи будут удаляться

Опции для номеров

Чтобы подключить дополнительные опции для номеров, выполните следующие шаги:

Шаг 1. Выберите в меню пункт «Настройка компании».

Шаг 2. Перейдите на страницу «Тариф и опции», нажав на блок «Тариф»

Шаг 3. На вкладке «Опции для номеров» вы можете подключить дополнительные услуги для конкретного номера сотрудника.

Управляйте следующими дополнительными опциями для номеров:

• Короткая нумерация – возможность задать короткий номер (4 цифры) для каждого номера. После подключения опции необходимо задать короткий номер в форме настроек номера абонента. См. Основные настройки номера

• Запись звонков. После подключения опции запись телефонных разговоров будет доступна в разделе Статистика.

• Мелодия при звонке сотруднику. При звонках выбранным сотрудникам будут проигрываться загруженные вами мелодии Мелодия при звонке сотруднику.

Подключение дополнительных услуг бесплатно, взимается только ежемесячная абонентская плата (стоимость опции, умноженная на то количество номеров, которые подключены к этой опции), которая добавляется к стоимости тарифного плана. Стоимость дополнительных услуг для номеров уточняйте в разделе Стоимость тарифов или у оператора.